尝试用一篇文章写出整个指标体系而建立的模板
一、确定业务方向
根据该游戏的商业模式以及游戏类型，游戏所处生命阶段，当前项目的痛点是什么这三点 共同确定
1.商业模式：内购，广告，混合变现，买断制
2.游戏类型：RPG游戏（角色扮演），MMORGP（大型多人在线角色扮演）:核心是角色成长，资源积累，社交
SLG游戏（策略）:这类游戏的核心是联盟社交，资源争夺和长期策略博弈
休闲和超休闲游戏（Casual/Hyper-Casual）:这类游戏玩法简单，主要通过广告变现，混合变现
竞技/射击类游戏（Moba）:如《PUBG》《英雄联盟》:这类游戏的核心是竞技公平性，赛季内容和电竞生态，商业模式多为内购+付费下载
模拟经营类游戏（Simulation）:如《模拟城市》:这类游戏的核心是进度感、收集和轻度社交
3.所处生命阶段：研发期（内测，封闭测试，公开测试），上线预热期，正式公测期（成长期），稳定运营期（成熟期），衰退期（版本末期）研发期：
确定游戏demo，（游戏框架，核心玩法，竞品调研，游戏受众，变现方式），内部测试确定市场接受度，产品调优
关键指标：bug数量，项目完成度，测试数据的留存率，核心玩法渗透率，新手引导流失率
上线预热期：游戏研发暂时告一段落，重心转向市场。通过预热活动（渠道投放，KOL合作，社区建设）为游戏上线积累初始用户和热度期待感
核心目标：最大化曝光，积累预约用户，为上线初期的爆发奠定基础
关键指标：预约用户数，视频曝光量，热搜和讨论量
正式公测期：游戏上线，经过前期的曝光，游戏的新增和收入进入攀升阶段。
核心目标：快速获取用户，扩大市场份额，稳定游戏生态
关键指标：新增用户数（DNU），活跃用户数（DAU）， 用户增长率， 次留/七留
稳定运营期：用户增长放缓趋于稳定，新增用户和流失用户逐步达到动态平衡，游戏收入整体以老用户为主。这是收入的黄金点
核心目标：最大化用户价值，延长生命周期
策略1精细运营和变现：用户分层，针对用户进行不同的运营策略
策略2内容更新：持续进行活动内容的更新，活动分为（回流，留存，收入），防止玩家对现有玩法的厌倦
关键指标：留存率（Retention），付费率（Payer Conversion Rate），每用户收入（ARPU），生命周期价值（LTV），ROI
衰退期：用户持续流失，收入显著下滑。
核心目标：成本控制的前提下减缓衰退速度 ，或营造口碑，为下一代项目引流
策略1：维持性运营：进行简单的维护和常规活动，不再开发大型活动玩法（最大化价值：返场活动，挖掘剩余价值）
策略2社区迁移：引导玩家进入下一代项目
关键指标：用户流失率，收入下降率
各个阶段的业务痛点：一般是进行异动归因然后分配小组进行专项分析
本质是降低流失，提高留存；提高付费；优化系统；
注：北极星指标：根据项目的商业模式，项目的游戏类型设定的长期目标
omtm：根据所处生命阶段，业务痛点或者说业务需求设定的短期目标
二、设计指标体系
根据osm 模型（o是object 目标，s是strategy 策略，m是measurement 度量指标）作为指导体系，对用户aarrr模型（获取——》激活——》留存——》回收——》自传播），进行分阶段拆解，MECE模型思想（完全独立，相互穷尽）就是拆解的最后结果
在获取阶段
潜在玩家第一次接触到游戏，成功下载或者安装的过程
主指标：新增用户数
1、广告投放：（如Facebook Ads，Google Ads，Titok Ads）
指标：CPC：click，按照点击计费；
CPM：mille，按照曝光计费；
CPA：action，按照行为计费（行为包含表单提交/电话拨打等等）；
CPS：sale，按照成交计费（购买、付费）；
CPL：lead，按照广告点击引导用户达到服务商指定网页的潜在客户数量计费；
CPD：download，按照下载计费；
CPR：response，按照用户的回应数量计费；
2、社区引流：网红营销（KOL/主播试玩），视频广告，社区搭建
指标：用户获取成本（CAC）
3、商店优化（ASO优化）：关键词优化 评论区关注和回复 素材优化
指标：商店转化率
4、游戏活动：裂变（邀请，分享），回流（回归礼包）
指标：分享率
在激活阶段
引导新用户快速体验到游戏的核心玩法/模块的过程
主指标：次留率
1、流畅的加载登录：过程是否简单顺畅，webp格式，减少加载资源；给玩家选择登录方式（第三方登录，游客登录，注册登录）
指标：加载漏斗流失率 ，登录率
2、合适的新手引导：语言简洁明了，有趣，不冗长，是否有奖励反馈，是否可以快速教会玩家基本操作和展示游戏亮点（https://game.academy.163.com/course/careerArticle?course=88）
指标：新手引导流失率，核心玩法转化率（例如第一次完成关卡，第一次抽卡，第一次加入社团）
在留存阶段
让用户在一段时间内再次回到游戏并持续游玩的能力，体现长期成功的指标
主指标：生命周期（LT）-通过不同日的留存率利用回归算法得出
1、每日，每周任务：提供上线动力和日常目标
指标：登录次数，在线时长，登录频率，任务完成率，留存率，活跃用户数（DAU）
2、活动：限时活动，节日活动，赛季制，提供游戏内容和奖励，避免重复内容的厌倦
指标：活动参与率，活动核心玩法渗透率
3、社交：公会，好友，组队，排名，利用社交属性增加游戏粘性
指标：社交时长占比，互动次数
4、内容更新与优化：新角色，新关卡，新玩法；修复已知错误
指标：LT提升率
在收入阶段
将用户流量转化为商业收入，也就是变现的过程
主指标：LTV = LT*ARPU（每用户付费）=LT * （内购+广告）/总用户数
1、内购（IAP）：
购买即得的游戏资源（作为基准的货币单位，道具，皮肤，装备）：破冰礼包，首充双倍，首充优惠，战力刺激，排行榜
指标：付费率（Paying Rate），订单数，付费礼包占比，付费礼包总额占比
2、月卡，战令，订阅：通过长周期时间获得资源，也可以提升留存
指标：月卡/战令/订阅参与率，完成率
内购指标：ARPU（每用户收入），APPPU（每付费用户收入）
3、广告：双倍获得，关卡失败，关卡复活
指标：各点位播放占比，播放次数，Ecpm（每千次广告收入），广告收入
4、买断
在自传播阶段
鼓励满意的老用户主动推荐和传播游戏的过程
主指标：分享率
1、社交分享：方便玩家将战绩，成就，抽卡结果，排名等分享到社交媒体
指标：分享次数，分享转化率，K-Factor（病毒系数）= 每个用户的分享数 * 转化率
2、社区运营：奖励玩家制作游戏视频，直播等
指标：浏览量，社区转化率
三、搭建可视化看板
1、数据埋点方案
根据分析目标和业务需求针对性埋点
商业目标：收入，roi，LTV
用户体验：留存率，参与率，通关率
产品健康：资源的获得与消耗，角色强度与关卡要求
优先覆盖最核心的功能和流程
用户属性：用户id，账号id，设备id，所属渠道，累计付费金额，分群类型等
付费系统模块：礼包点击，调起支付，支付成功/失败；广告曝光，点击，观看，播放完成，发放奖励
游戏资源模块：虚拟货币 关键道具 的获得与消耗
留存进度模块：新手引导漏斗；关卡/副本的开始，成功/失败，退出；等级的提升；
活动玩法模块：活动参与率，渗透率，活动期间与之后一段时间的整体数据
保证用户整个生命周期全覆盖埋点，确保关键路径没有断点
生命周期-从AARRR模型扩展：接触->安装->注册->新手->留存->付费->流失->回流
确保埋点文档的规范性
回传数据要求数据格式，数据类型，取值范围，和空值，触发时机
2、数据看板
核心业务健康度：评估整体游戏的商业化表现和市场规模
日/月活跃用户（DAU/MAU）：衡量游戏的用户基础和整体规模。比值成为粘性系数，反映用户的参与频率
总收入（Gross Revenue）/净收入（Net Revenue）：商业化的收入提现。
付费用户数（Paying Users）：在周期内付费的用户数，衡量付费用户的规模
付费渗透率（Paying Ratio）=付费用户/活跃用户数（AU） ：衡量游戏的付费转化能力
单日广告次数（）：衡量周期内用户在广告的参与力度
每千次广告收入ecpm：衡量用户价值的广告转化能力
用户获取与价值：评估用户获取情况与用户的生命周期价值
新增用户（New Users）：衡量投放获取和市场推广的效果。可细分渠道新增，自然新增（社区运营，Kol），回流
获取成本（CAC-Customer Acquisition Cost）：衡量渠道买量成本，可与LTV对比计算ROI
用户生命周期价值（LTV-Lifetime Value）：衡量用户的从激活到退游整个周期创造的收入
投资回报率（ROI）：ROI=LTV/CAC，衡量用户获取策略成功与否的核心财务指标
用户参与与留存：评估游戏内容的质量和核心玩法对用户的吸引力
用户留存率（Retention Rate），直接反映游戏初期和长期粘性的好坏。
平均在线时长（Average Online Length）：衡量游戏体验的沉浸度或者粘度
平均登录次数（Average Sessions Per User）：衡量养成玩家游戏习惯的能力
关键行为参与度：核心玩法的参与率，诸如副本参与率，pvp次数，社交互动次数
RFM模型，最近一次付费，付费频率，付费最大金额：衡量用户的付费能力与付费意愿进行用户分层
收益与商业化：分析游戏的付费设计，付费点健康和付费用户行为
平均每用户收入（ARPU）：衡量整体用户的平均收入值
平均每付费用户收入（ARPPU）：衡量付费用户整体的付费能力。
首次付费时间：衡量付费点设计和首次付费引导的效率
付费点分析：付费金额占比，付费频率。找到主力产品和表现不佳的产品，进行分析优化
单日广告次数（）：衡量周期内用户在广告的参与力度
广告收入：针对超休闲以广告为主收入的游戏
广告点位分析：广告点击频率占比，插屏广告播放完成占比
资源和虚拟物品：监控游戏内资源的健康度
资源的产出和消耗（Resource Source，Sink）：确保经济系统产出和消耗的平衡；维持礼包价值
通货膨胀率（Inflation Rate）= （已产出的资源-实际消耗的资源）/ 实际消耗的资源：经济系统的表现值，通胀过高会加速游戏的生命周期衰退
社交和传播：评估游戏社交生态和自传播能力
社交功能渗透率：好友数量，分享功能次数，排行榜，互动次数。衡量社交系统的有效性和玩家的粘度
K因子（K-factor）= 分享功能次数 * 转化率 ：衡量游戏的自传播的能力
指标体系应具备的三个要点：
能定位问题的具体原因、涉及的部门以及对主指标的影响程度。
1. 系统化监控：建立数据Dashboard时，可以按模块布局，一目了然。
2. 快速归因：当核心业务健康度（模块一）出现问题时，可以快速下钻到其他模块寻找原因。例如收入下降，可能是新增（模块二）减少，也可能是留存（模块三）下滑或ARPPU（模块四）降低。
3. 驱动协同：不同模块的数据对应不同的团队。用户获取数据指导市场团队，留存和参与数据指导研发和运营团队，经济系统数据指导策划团队。
最终，所有这些模块的数据需要整合起来，形成一个闭环，用于构建用户画像、优化个性化体验和进行精准运营，从而持续推动游戏产品的成功。